Wenn der Kunde ein "Verbraucher" ist (dh eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht mit unternehmerischen, kommerziellen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeiten in Zusammenhang stehen), hat er das Recht gemäß und für die Zwecke des aktualisierten Gesetzesdekrets 206/2005 durch das Verbrauchergesetzbuch in Umsetzung der seit dem 14. Juni 2014 geltenden Richtlinie 2011/83 / EU über Verbraucherrechte, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der von ihnen erfassten Produkte von den Kauf- und Verkaufsverträgen zurückzutreten. Für Verträge über den Kauf von Waren, die nach Maß gefertigt oder eindeutig personalisiert sind und in keinem anderen Fall von Art. 59 des Verbrauchergesetzbuches.

Das Widerrufsrecht muss vom Kunden durch Zusendung einer schriftlichen Mitteilung an die GMedia Group SRL - Via S. Lega, 29 - 51100 Pistoia (PT) oder per E-Mail an die Adresse (PEC): gmediagroup(@)pec.it ausgeübt werden. es enthält:

  • die Manifestation des Willens, das Widerrufsrecht auszuüben;
  • Angabe der Bestellnummer, aus der der Verkaufs- und Kaufvertrag hervorgegangen ist, von dem er zurücktreten möchte.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden:

    • Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Widerrufserklärung zurücksenden;

Alle mit der Rücksendung der Produkte verbundenen Kosten werden vollständig vom Kunden getragen;

  • Die GMedia Group srl verpflichtet sich, den Preis so bald wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung zu erstatten, sofern:
  • Die Produkte wurden zurückgegeben und sind intakt.
  • Die Originalverpackung / verpackung der Produkte wird ebenfalls zurückgesandt und ist intakt;
  • Zubehör wird ebenfalls zurückgegeben und ist intakt;
  • Die Produkte wurden nicht auf eine andere Weise als die zur Feststellung ihrer Art, ihrer Merkmale und ihrer Funktionsweise erforderlichen verwendet;
  • GMedia Group srl teilt dem Kunden die Methoden zur Rückerstattung des Preises mit und kann den Kunden zu diesem Zweck nach seinen Bankdaten (IBAN und Kontoinhaber) fragen. Im Falle einer Verschlechterung oder Beschädigung des Produkts erstattet GMedia Group srl das Produkt trotzdem, jedoch zu dem Preis, der durch die vom Kunden verursachte Wertminderung verringert wird.
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